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Terms of Service

Effective date: October 30, 2026

These Terms of Service ("Terms") explain the rules for using the ABS Growth Partner website (absgrowthpartner.com), our demo phone line, our lead and contact forms, and our AI assistant service Sofía (also called "Sofía by ABS"), including its phone numbers and app. We wrote them in plain language. By using our website, calling our demo line, submitting a form, or using Sofía, you agree to these Terms.

1. Who we are

ABS Growth Partner is a d/b/a (trade name) of ABS CLEAN&FIX LLC ("ABS", "we", "us"), a bilingual (English/Spanish) marketing and AI agency based in Cape Coral, Florida. We help small local businesses with AI receptionists and assistants, lead follow-up, messaging assistants, websites and ads.

2. Client services, orders and agreements

If you hire us, your services, prices, payments and responsibilities are also governed by your order or the signed ABS Service Agreement. If that order or agreement and these Terms ever disagree, the order or Service Agreement controls for that client.

3. Using our website

• You may use our website for lawful purposes only.
• Do not try to hack, overload, scrape or disrupt the website or our systems.
• Information on the website is general. Prices, offers and features can change, and a written quote or agreement is what counts.

4. Our demo phone line and AI receptionist

Our demo and sales line, (239) 445-3884, may be answered by an AI assistant, not a person. When you call:

• Calls may be recorded and transcribed for quality, training and follow-up. If you do not want your call recorded, please hang up and email us instead at ale@absgrowthpartner.com.
• Calls are processed by our service providers, including ElevenLabs (AI voice), Twilio (phone service) and GoHighLevel / LeadConnector (CRM and scheduling).
• AI can make mistakes. Anything the AI says about prices, timing or services is not a binding offer until confirmed in writing by ABS.
• This line is not for emergencies. In an emergency, call 911.

5. Forms, text messages and emails

When you submit a form on our website and check the required box, you agree that ABS may contact you by phone call and email about your request and our services. Some calls may use automated technology or an AI voice. Text messages are separate: we only text you if you also check the optional text-message box.

Please only give us a phone number or email that belongs to you.

6. The Sofía service

Sofía is a bilingual (English/Spanish) AI voice and text assistant for small businesses and independent professionals (for example realtors, beauty professionals and home-service professionals) and, in a business version, for restaurants and property managers. In this section, "you" or "customer" means the business that signs up for Sofía. Sofía can:

• Answer your business calls (calls forwarded from your cell phone to a dedicated number), and record and transcribe them.
• Save callers' name, phone, email and notes into your contact list (Sofía's "memory").
• Book appointments using your calendar, through a private, read-only iCal link from Google Calendar or Apple iCloud. Bookings are stored by us and sent to you as email calendar invitations. Please keep your calendar up to date; Sofía can only avoid the busy times your calendar shows.
• If you use your booking page or the appointment helpers, Sofía emails your clients about their own appointments on your behalf (confirmation, reminders, "on my way" and no-show follow-ups). Every email shows your business name and an unsubscribe link, and we stop emailing anyone who unsubscribes. Text messages (SMS) stay off until the US carrier registration (A2P 10DLC) is approved.
• Place informational calls with an AI voice to your existing clients, only when you ask (see Section 9).
• Give you a mobile web app (installable, and possibly later on the Apple App Store) where you see clients, history and appointments and can talk to Sofía.

You may rename your assistant. "Sofía" is the default name.

7. Roles: you are in charge of your contacts

• You are the controller of your contacts' data and the "caller of record" for calls Sofía makes or answers for your business. Calls are made in your business's name and for your business.
• ABS is a service provider (processor). We process your callers' and contacts' data only to provide the service, on your instructions and under these Terms and your order or agreement.
• You keep your rights in your business data. You allow us to use it only as needed to provide, secure and support the service, and as our Privacy Policy describes.

8. Your promises (warranties) and indemnity

By using Sofía, you promise that:

• You have any consent required by the Telephone Consumer Protection Act (TCPA) and other laws for every contact you add to Sofía or ask Sofía to call.
• You have a lawful basis to record calls, and you will not remove or turn off the AI and recording notice at the start of calls.
• The contact lists and information you give us are accurate and you have the right to share them with us.
• If you use the team tools (team members, time clock or job buttons that save location), you are responsible, as the employer, for telling your employees, in writing and before they use their link, that their location is saved at the moment they clock in or out, tap a job button or upload a photo, and for following the employment and privacy laws where they work. See Section 4.5 of our Privacy Policy.
• You will follow all laws that apply to your business and your communications.

Indemnity. You agree to defend and hold ABS harmless from claims, fines and costs (including reasonable attorney's fees) that come from your contact lists, your instructions to Sofía, or your breaking these promises or the law.

9. Outbound call rules

10. Acceptable use

You may not use Sofía:

• As an emergency service or to take emergency calls. In an emergency, call 911.
• To impersonate a real person, or to hide that callers are talking to an AI.
• To discriminate illegally, including in violation of the Fair Housing Act for real estate and housing.
• For, or directed to, consumers under 18.
• For spam, harassment, fraud, or anything illegal.

We may suspend or end the service if these rules are broken.

11. AI disclaimer

• Sofía is an AI. Transcripts, summaries and notes may contain errors. Please check important details.
• Sofía does not give legal, tax, medical, credit or financial advice.
• Anything the AI says about prices, timing or services is not a binding offer by ABS.

12. Subscriptions, trials, fees and cancellation

Plans. Sofía has two monthly plans you can sign up for online: Pro, $97/month (own phone number, answers 24/7 in English and Spanish, takes messages and notifies you, books appointments into your calendar, a booking page where your clients book themselves, a simple client pipeline, and the helpers: appointment confirmation and reminder emails, "on my way" and no-show emails, Google review requests and call-backs; 300 minutes a month) and Business, $197/month (everything in Pro, plus calling the leads from your ads and follow-ups, set up by our team, up to 2 numbers or locations (we set up the 2nd one for you), custom training and, if you connect QuickBooks, your QuickBooks numbers by voice; 1,000 minutes a month). We also offer an Enterprise plan, $497/month plus a one-time $997 installation (or 3 payments of $500), that we set up for you (a custom assistant, client and project organizer, QuickBooks, projects and a weekly report; 1,600 minutes a month), and custom tasks for $197 each; these are agreed with us directly and paid outside the app. Customers who signed up for the former Basic plan ($57/month, 250 minutes) keep it while their subscription stays active. Minutes above your plan's allowance cost $0.25 per minute. We email you when you reach your allowance, before any extra minute is charged; your assistant keeps answering. Extra minutes are added to your next monthly invoice: only when they are 20 or more in the month, up to $100 a month, and minutes used during the free trial are never charged. You can change plans at any time in the app (Settings → My subscription); Stripe adjusts the price difference on your next invoice.

Online sign-up. When you sign up online, the checkout page shows the exact amounts before you pay: a one-time activation fee (it covers your dedicated phone number, setup and the registration of your business for text messages) and a monthly subscription. If your checkout includes a free trial, nothing is charged that day: the activation fee is charged together with the first monthly fee when the trial ends, and if you cancel before the trial ends, neither is charged. Unless you cancel before the trial ends, your card is charged the monthly fee automatically on the day the trial ends and every month after that, until you cancel. Payments are processed by Stripe.

How to cancel. You can cancel at any time, without calling anyone, inside the app: Settings → My subscription → Cancel. Cancellation takes effect at the end of the current period (or of the trial); you keep the service until then and you are not charged again. When the service ends we release your dedicated phone number, so calls to it stop reaching your assistant. You can also cancel by writing to ale@absgrowthpartner.com.

Refunds. The activation fee is not refundable once your number has been activated. Monthly fees already charged are not prorated, except where the law requires it. If a payment fails, Stripe retries it; if it is not paid, the subscription is canceled and the number is released.

Business versions and agreements. For business versions, setup fees and other terms are stated in your order or service agreement. Included call minutes, prices and trial terms are those shown at checkout or in your agreement.

12a. Sofía Partners (referral program)

Sofía Partners lets people we invite, and every Sofía customer, earn rewards for recommending Sofía. These rules apply to partners and to businesses that sign up through a partner's link.

• Your link. Each partner gets a personal code, link and QR code. A business counts as yours if it signs up for a paid Sofía plan through your link or QR, or within 90 days after first opening your link on the same device, and it was not already our customer or referred by someone else first. If there is a doubt, ABS decides, in good faith.
• The business you refer. A business that signs up through a partner's link does not pay the $47 activation fee. Some partner links include a longer free trial (for example, 1 free month); the page where you sign up always shows it before you start. Everything else (monthly price, cancellation) works as in Section 12.
• What outside partners earn. 20% of the monthly Sofía subscription fee that each business you refer actually pays (after discounts, refunds and credits), for that business's first 12 paid months. The activation fee, extra minutes, custom tasks and taxes do not count. A business on its free trial does not earn anything until it pays.
• Bonus per business (from October 26, 2026). On top of the 20%, every partner (including Sofía customers) earns a one-time cash bonus when a business they referred completes 30 days paying with no refund: $50 Pro, $100 Business, $250 if it also bought the $997 setup (paid in full or in 3 payments of $500; it also needs 30 days since the setup with no refund), and $400 Enterprise. Only the highest one is paid; they don't add up (if the setup qualifies later, we pay the difference). The bonus is paid like commissions, on the 1st of the month after it is earned; if that business is later refunded, we can deduct it from your next payment. The founder setup ($297) counts as its plan, not as the $997 setup. Gold Partner: when 3 businesses you referred start paying within 90 days, you earn 25% instead of 20% on the payments made from then on (not retroactively).
• Sofía customers are partners automatically. Your app has your link (Settings → Recommend Sofía). By default you earn 1 free month of your current plan for each business you refer that pays its first month; we add it as a credit to your Stripe balance and it comes off your next Sofía invoice. You can switch to 20% in cash under the same rules as outside partners. The reward for each business is fixed when that business pays its first month. Free months have no cash value, cannot be transferred, and are lost if your account ends before they are used.
• When and how cash is paid. If you connect a Stripe account (Stripe Connect Express), commissions are sent automatically by Stripe for invoices paid after you connect, about 7 days after each payment, and Stripe deposits them to your bank (normally once a month). Your bank and tax details are collected and kept by Stripe, not by us, and your Stripe account is subject to the Stripe Connected Account Agreement. If you do not connect Stripe, we pay by hand on or around the 1st of each month, for payments collected the month before, by Zelle, Cash App or another method we agree on. We only pay from invoices our payment processor (Stripe) marks as paid.
• Refunds and disputes. If a payment is later refunded or disputed, the matching commission is not owed: we may reverse it from your Stripe account or subtract it from your next payment.
• Your private page. Your partner page shows your link, the names of the businesses you referred and whether each is on trial, paying or canceled, and your rewards. Keep that page private.
• How to recommend Sofía. Be honest: do not promise results or prices that are not on our website, and tell people that you get a reward when they sign up. No spam, no calls or texts to people who did not agree to be contacted, and no ads that use our name or Sofía's name without our written OK. Put QR flyers only where you have permission. You cannot refer yourself or your own business.
• You are independent. Partners are not employees, agents or representatives of ABS and cannot sign or promise anything for us. You are responsible for your own taxes; if you earn $600 or more in a year, you may receive a Form 1099 (from Stripe, if you use Stripe, or from us), and we may ask for a Form W-9.
• Changes and ending. We may change or end the program, or remove a partner who breaks these rules, with notice. Rewards already earned from paid invoices are still paid, except in cases of fraud or abuse.

13. Data deletion when the service ends

When your account ends, your contacts and notes are deleted 30 days after the account ends, and call recordings and transcripts are kept no longer than 90 days, unless the law requires otherwise. You can delete your account and data sooner inside the app (Settings → Delete my account and data) or by email. We complete deletion within 30 days, including at our subprocessors where possible.

14. No guaranteed results

We do not guarantee any specific number of leads, calls, appointments, sales or revenue. Examples, demos and case studies on our website show what is possible, not what every business will get.

The one exception: the Setup Guarantee (48/30). If you buy a setup, it applies exactly as written in your proposal: (1) if your assistant is not working within 48 hours after you give us the access we need, your first month of the plan is free (applied as a credit); and (2) if, in the 30 days after the setup, your assistant does not pass you at least 5 people with their name, phone number and what they need (or booked appointments), we refund what you paid for the setup, provided that at least 40 calls came in during those 30 days (if fewer come in, the period extends by 30 days), your call forwarding stayed on and your plan stayed active. We measure it with the same records you see in your app. The refund goes to the original payment method, once per business. It does not cover API connections, custom tasks, extra minutes or ad spend.

15. Our content and software

The text, design, logos, videos, software, the Sofía app and other content belong to ABS Growth Partner or its licensors. You may not copy, resell or reuse them for commercial purposes without our written permission.

16. Other websites, platforms and providers

Our website and Sofía use third-party services (for example ElevenLabs, Twilio, Cloudflare, Google, Apple iCloud, Meta, scheduling tools or payment pages). We do not control those services and are not responsible for their content, availability or policies.

QuickBooks Online integration

Connecting QuickBooks Online is optional and is done by the business owner, who must be an admin of that QuickBooks company. Estimates and invoices that Sofía creates are saved as drafts in the owner's QuickBooks; nothing is sent to the owner's customers until the owner confirms it. The owner is responsible for reviewing amounts, taxes and customer details before sending. On the Business and Enterprise plans, Sofía can also read the owner's QuickBooks reports by voice (read-only), record a payment received outside QuickBooks (such as Zelle, cash or check) on an open invoice only after the owner confirms it, and review the QuickBooks file and suggest fixes; applying those fixes requires the owner's approval of each batch and is included in Enterprise or offered as a separate, one-time QuickBooks cleanup service. The cleanup covers the review, a prioritized list, the reversible fixes the owner approves (including recording payments received outside QuickBooks on open invoices), the option to undo them and a written summary emailed to the owner; it does not include bank reconciliation, catch-up bookkeeping, taxes, payroll or accounting advice. These figures and suggestions come from the owner's own QuickBooks data and are not accounting, tax or legal advice; the owner (or their accountant) remains responsible for their books. QuickBooks and Intuit are trademarks of Intuit Inc.; Sofía is not made, endorsed or supported by Intuit, and use of QuickBooks is also subject to Intuit's own terms.

17. Disclaimer of warranties

Our website, demo line and Sofía are provided "as is" and "as available." To the extent allowed by law, we do not promise that they will always be available, error-free or uninterrupted, and we disclaim all implied warranties, including merchantability and fitness for a particular purpose.

18. Limitation of liability

To the extent allowed by law, ABS is not liable for any indirect or consequential damages (such as lost profits or lost business). For website and demo-line use, our total liability will not exceed $100. For Sofía and other paid services, our total liability will not exceed the fees you paid us in the 3 months before the claim.

19. Privacy

How we collect and use personal information is explained in our Privacy Policy.

20. Florida law

These Terms are governed by the laws of the State of Florida. Any dispute will be handled in the state or federal courts serving Lee County, Florida.

21. Changes to these Terms

We may update these Terms from time to time. We will post the new version on this page with a new effective date. If a change is important, we may also tell Sofía customers by email or in the app. Continuing to use the website or service after a change means you accept the new Terms.

22. Contact us

ABS CLEAN&FIX LLC, d/b/a ABS Growth Partner
109 NE 16th Pl, Cape Coral, FL 33909
Email: ale@absgrowthpartner.com
Phone (answered by our AI assistant): (239) 445-3884 · WhatsApp (a person): +1 (971) 202-8494
Website: absgrowthpartner.com

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Términos de Servicio

Fecha de vigencia: 30 de octubre de 2026

Traducción de cortesía. Si hay alguna diferencia, rige la versión en inglés.

Estos Términos de Servicio ("Términos") explican las reglas para usar el sitio web de ABS Growth Partner (absgrowthpartner.com), nuestra línea telefónica de demostración, nuestros formularios de contacto y nuestro servicio de asistente de IA Sofía (también llamado "Sofía by ABS"), incluidos sus números de teléfono y su app. Los escribimos en lenguaje sencillo. Al usar nuestro sitio, llamar a nuestra línea de demostración, enviar un formulario o usar Sofía, usted acepta estos Términos.

1. Quiénes somos

ABS Growth Partner es el nombre comercial (d/b/a) de ABS CLEAN&FIX LLC ("ABS", "nosotros"), una agencia bilingüe (inglés/español) de marketing e inteligencia artificial con sede en Cape Coral, Florida. Ayudamos a negocios locales pequeños con recepcionistas y asistentes IA, seguimiento de prospectos, asistentes de mensajes, sitios web y anuncios.

2. Servicios a clientes, órdenes y acuerdos

Si nos contrata, sus servicios, precios, pagos y responsabilidades también se rigen por su orden o por el Acuerdo de Servicio de ABS firmado. Si esa orden o acuerdo y estos Términos no coinciden, la orden o el Acuerdo de Servicio manda para ese cliente.

3. Uso de nuestro sitio web

• Puede usar nuestro sitio solo para fines legales.
• No intente hackear, sobrecargar, extraer datos de forma automática o interrumpir el sitio o nuestros sistemas.
• La información del sitio es general. Los precios, ofertas y funciones pueden cambiar; lo que cuenta es una cotización o acuerdo por escrito.

4. Nuestra línea de demostración y recepcionista IA

Nuestra línea de demostración y ventas, (239) 445-3884, puede ser contestada por un asistente de IA, no por una persona. Cuando usted llama:

• Las llamadas pueden ser grabadas y transcritas para control de calidad, capacitación y seguimiento. Si no quiere que su llamada sea grabada, por favor cuelgue y escríbanos a ale@absgrowthpartner.com.
• Las llamadas son procesadas por nuestros proveedores de servicio, incluidos ElevenLabs (voz con IA), Twilio (servicio telefónico) y GoHighLevel / LeadConnector (CRM y agenda).
• La IA puede cometer errores. Lo que la IA diga sobre precios, tiempos o servicios no es una oferta obligatoria hasta que ABS lo confirme por escrito.
• Esta línea no es para emergencias. En una emergencia, llame al 911.

5. Formularios, mensajes de texto y correos

Cuando envía un formulario en nuestro sitio y marca la casilla obligatoria, usted acepta que ABS le contacte por llamada y correo electrónico sobre su solicitud y nuestros servicios. Algunas llamadas pueden usar tecnología automatizada o voz de IA. Los mensajes de texto van aparte: solo le escribimos por texto si además marca la casilla opcional de mensajes de texto.

Por favor, denos solo un número de teléfono o correo que le pertenezca.

6. El servicio Sofía

Sofía es un asistente de IA de voz y texto, bilingüe (inglés/español), para negocios pequeños y profesionales independientes (por ejemplo, agentes de bienes raíces, profesionales de belleza y profesionales de servicios para el hogar) y, en una versión para empresas, para restaurantes y administradores de propiedades. En esta sección, "usted" o "cliente" significa el negocio que contrata Sofía. Sofía puede:

• Contestar las llamadas de su negocio (llamadas desviadas de su celular a un número dedicado), y grabarlas y transcribirlas.
• Guardar el nombre, teléfono, correo y notas de quien llama en su lista de contactos (la "memoria" de Sofía).
• Agendar citas usando su calendario, por medio de un enlace iCal privado y de solo lectura de Google Calendar o Apple iCloud. Las citas las guardamos nosotros y se le envían como invitaciones de calendario por correo. Mantenga su calendario al día; Sofía solo puede evitar las horas ocupadas que muestre su calendario.
• Si usa su página de reservas o los ayudantes de citas, Sofía les escribe por correo a sus clientes sobre su propia cita, de parte de usted (confirmación, recordatorios, "va en camino" y cita perdida). Cada correo lleva el nombre de su negocio y un enlace para darse de baja, y dejamos de escribirle a quien se da de baja. Los mensajes de texto (SMS) siguen apagados hasta que se apruebe el registro de los operadores de EE. UU. (A2P 10DLC).
• Hacer llamadas informativas con voz de IA a sus clientes actuales, solo cuando usted lo pida (vea la Sección 9).
• Darle una app web móvil (que se puede instalar y más adelante podría estar en la App Store de Apple) donde ve clientes, historial y citas, y puede hablar con Sofía.

Puede cambiarle el nombre a su asistente. "Sofía" es el nombre predeterminado.

7. Papeles: usted está a cargo de sus contactos

• Usted es el responsable de los datos de sus contactos y el "llamante oficial" (caller of record) de las llamadas que Sofía hace o contesta para su negocio. Las llamadas se hacen a nombre de su negocio y para su negocio.
• ABS es un proveedor de servicios (encargado del tratamiento). Procesamos los datos de quienes le llaman y de sus contactos solo para prestar el servicio, según sus instrucciones, estos Términos y su orden o acuerdo.
• Usted conserva sus derechos sobre los datos de su negocio. Nos permite usarlos solo en la medida necesaria para prestar, proteger y dar soporte al servicio, y según lo explica nuestra Política de Privacidad.

8. Sus promesas (garantías) e indemnización

Al usar Sofía, usted promete que:

• Tiene todo consentimiento que exija la Ley de Protección al Consumidor Telefónico (TCPA) y otras leyes para cada contacto que agregue a Sofía o que le pida a Sofía llamar.
• Tiene una base legal para grabar las llamadas, y no quitará ni desactivará el aviso de IA y de grabación al inicio de las llamadas.
• Las listas de contactos e información que nos da son correctas y tiene derecho a compartirlas con nosotros.
• Si usa las herramientas del equipo (personas del equipo, reloj o botones de trabajo que guardan la ubicación), usted, como empleador, es responsable de avisarles a sus empleados, por escrito y antes de que usen su enlace, que su ubicación se guarda en el momento en que marcan entrada o salida, tocan un botón del trabajo o suben una foto, y de cumplir las leyes de trabajo y de privacidad de donde trabajan. Vea la Sección 4.5 de nuestra Política de Privacidad.
• Cumplirá todas las leyes que apliquen a su negocio y a sus comunicaciones.

Indemnización. Usted acepta defender a ABS y mantenerla libre de reclamos, multas y costos (incluidos honorarios razonables de abogados) que resulten de sus listas de contactos, de sus instrucciones a Sofía, o de que usted incumpla estas promesas o la ley.

9. Reglas para llamadas salientes

10. Uso aceptable

No puede usar Sofía:

• Como servicio de emergencias ni para recibir llamadas de emergencia. En una emergencia, llame al 911.
• Para hacerse pasar por una persona real, o para ocultar que quien llama está hablando con una IA.
• Para discriminar de forma ilegal, incluido en violación de la Ley de Vivienda Justa (Fair Housing Act) en bienes raíces y vivienda.
• Para, o dirigido a, consumidores menores de 18 años.
• Para spam, acoso, fraude o cualquier cosa ilegal.

Podemos suspender o terminar el servicio si se incumplen estas reglas.

11. Aviso sobre la IA

• Sofía es una IA. Las transcripciones, resúmenes y notas pueden contener errores. Revise los datos importantes.
• Sofía no da asesoría legal, fiscal, médica, crediticia ni financiera.
• Lo que la IA diga sobre precios, tiempos o servicios no es una oferta obligatoria de ABS.

12. Suscripciones, pruebas gratis, cargos y cancelación

Planes. Sofía tiene dos planes mensuales para darse de alta en línea: Pro, $97/mes (número propio, contesta 24/7 en español e inglés, toma el recado y le avisa, agenda citas en su calendario, una página de reservas donde sus clientes reservan solos, sus clientes organizados por etapas y los ayudantes: correos de confirmación y recordatorio de citas, de "va en camino" y de cita perdida, pedir reseñas de Google y devolver llamadas; 300 minutos al mes) y Business, $197/mes (todo lo de Pro, más llamar a los leads de sus anuncios y darles seguimiento, configurado por nuestro equipo, hasta 2 números o sucursales (el 2.º lo configuramos nosotros), entrenamiento a la medida y, si conecta QuickBooks, sus números de QuickBooks por voz; 1,000 minutos al mes). También ofrecemos el plan Empresa, $497/mes más una instalación única de $997 (o 3 pagos de $500), que configuramos nosotros (asistente a la medida, clientes y proyectos organizados, QuickBooks, proyectos e informe semanal; 1,600 minutos al mes), y tareas a la medida a $197 cada una; estos se acuerdan directamente con nosotros y se pagan fuera de la app. Quien se dio de alta en el antiguo plan Básico ($57/mes, 250 minutos) lo mantiene mientras su suscripción siga activa. Los minutos por encima de los incluidos en su plan cuestan $0.25 por minuto. Le avisamos por correo cuando llega al límite de su plan, antes de cobrar cualquier minuto extra; su asistente sigue contestando. Los minutos extra se suman a su siguiente factura mensual: solo cuando son 20 o más en el mes, hasta un máximo de $100 al mes, y los minutos usados durante la prueba gratis nunca se cobran. Puede cambiar de plan cuando quiera en la app (Ajustes → Mi suscripción); Stripe ajusta la diferencia de precio en su siguiente factura.

Alta en línea. Cuando se da de alta en línea, la página de pago le muestra los montos exactos antes de pagar: un cargo único de activación (cubre su número de teléfono propio, la configuración y el registro de su negocio para mensajes de texto) y una suscripción mensual. Si el pago incluye una prueba gratis, ese día no se cobra nada: la activación se cobra junto con la primera mensualidad cuando termina la prueba, y si cancela antes de que termine no se cobra ninguna de las dos. Si no cancela antes de que termine la prueba, se cobra automáticamente la mensualidad a su tarjeta el día que termina la prueba y cada mes después, hasta que cancele. Los pagos los procesa Stripe.

Cómo cancelar. Puede cancelar cuando quiera, sin llamar a nadie, dentro de la app: Ajustes → Mi suscripción → Cancelar. La cancelación aplica al final del período en curso (o de la prueba); mantiene el servicio hasta entonces y no se le vuelve a cobrar. Al terminar el servicio liberamos su número propio, por lo que las llamadas a ese número dejan de llegarle a su asistente. También puede cancelar escribiendo a ale@absgrowthpartner.com.

Reembolsos. El cargo de activación no es reembolsable una vez activado su número. Las mensualidades ya cobradas no se prorratean, salvo que la ley lo exija. Si un pago falla, Stripe lo reintenta; si no se paga, la suscripción se cancela y el número se libera.

Versiones para empresas y acuerdos. En las versiones para empresas, los cargos de instalación y demás condiciones se indican en su orden o acuerdo de servicio. Los minutos incluidos, precios y condiciones de prueba son los que se muestran en el pago o en su acuerdo.

12a. Socios de Sofía (programa de recomendados)

Socios de Sofía permite que las personas que invitamos, y todos los clientes de Sofía, ganen premios por recomendar a Sofía. Estas reglas aplican a los socios y a los negocios que se dan de alta con el enlace de un socio.

• Su enlace. Cada socio recibe un código, un enlace y un código QR personales. Un negocio cuenta como suyo si contrata un plan de pago de Sofía con su enlace o su QR, o dentro de los 90 días después de abrir su enlace por primera vez en el mismo teléfono o computadora, y no era ya nuestro cliente ni lo recomendó otra persona primero. Si hay duda, ABS decide de buena fe.
• El negocio que usted recomienda. Un negocio que se da de alta con el enlace de un socio no paga la activación de $47. Algunos enlaces de socio incluyen una prueba gratis más larga (por ejemplo, 1 mes gratis); la página donde se da de alta siempre lo muestra antes de empezar. Todo lo demás (mensualidad, cancelación) funciona como en la Sección 12.
• Lo que ganan los socios de fuera. El 20% de la mensualidad de Sofía que cada negocio que usted recomienda paga de verdad (después de descuentos, reembolsos y créditos), durante los primeros 12 meses pagados de ese negocio. No cuentan la activación, los minutos extra, las tareas a la medida ni los impuestos. Un negocio en su prueba gratis no genera nada hasta que paga.
• Bono por negocio (desde el 26 de octubre de 2026). Además del 20%, todo socio (también los clientes de Sofía) gana un bono en efectivo, una sola vez, cuando un negocio que recomendó cumple 30 días pagando sin devolución: $50 Pro, $100 Business, $250 si además compró la instalación de $997 (de contado o en 3 pagos de $500; pide también 30 días desde la instalación sin devolución) y $400 Empresa. Se paga solo el más alto; no se suman (si la instalación se cumple después, pagamos la diferencia). El bono se paga como las comisiones, el día 1 del mes siguiente a ganarlo; si después a ese negocio se le devuelve el dinero, podemos descontarlo de su siguiente pago. La instalación de fundador ($297) cuenta por su plan, no como la instalación de $997. Socio Oro: cuando 3 negocios que recomendó empiezan a pagar dentro de 90 días, gana el 25% en vez del 20% en los pagos desde ese momento (no hacia atrás).
• Los clientes de Sofía son socios automáticamente. Su app tiene su enlace (Ajustes → Recomienda a Sofía). Por defecto gana 1 mes gratis de su plan actual por cada negocio que recomiende y pague su primer mes; lo ponemos como crédito en su saldo de Stripe y se descuenta de su próxima factura de Sofía. Puede cambiar a 20% en efectivo con las mismas reglas que los socios de fuera. El premio de cada negocio queda fijo cuando ese negocio paga su primer mes. Los meses gratis no tienen valor en efectivo, no se pueden pasar a otra persona y se pierden si su cuenta termina antes de usarlos.
• Cuándo y cómo se paga el efectivo. Si conecta una cuenta de Stripe (Stripe Connect Express), Stripe manda las comisiones solo, por las facturas pagadas después de conectar, unos 7 días después de cada pago, y Stripe las deposita en su banco (normalmente una vez al mes). Sus datos del banco y de impuestos los pide y los guarda Stripe, no nosotros, y su cuenta de Stripe se rige por el Acuerdo de Cuenta Conectada de Stripe. Si no conecta Stripe, le pagamos a mano alrededor del día 1 de cada mes, por los pagos cobrados el mes anterior, por Zelle, Cash App u otra forma que acordemos. Solo pagamos de facturas que nuestro procesador de pagos (Stripe) marca como pagadas.
• Reembolsos y disputas. Si después un pago se reembolsa o se disputa, esa comisión ya no se debe: podemos revertirla de su cuenta de Stripe o descontarla de su siguiente pago.
• Su página privada. Su página de socio muestra su enlace, los nombres de los negocios que recomendó y si cada uno está en prueba, pagando o canceló, y sus premios. Mantenga esa página en privado.
• Cómo recomendar a Sofía. Sea honesto: no prometa resultados ni precios que no estén en nuestro sitio, y diga que usted recibe un premio si se dan de alta. Nada de spam, ni llamadas o textos a personas que no aceptaron que las contacten, ni anuncios que usen nuestro nombre o el de Sofía sin nuestro permiso por escrito. Ponga los volantes con QR solo donde tenga permiso. No puede recomendarse a usted mismo ni a su propio negocio.
• Usted es independiente. Los socios no son empleados, agentes ni representantes de ABS y no pueden firmar ni prometer nada por nosotros. Usted se encarga de sus propios impuestos; si gana $600 o más en un año, puede recibir un formulario 1099 (de Stripe, si usa Stripe, o de nosotros), y podemos pedirle el formulario W-9.
• Cambios y fin del programa. Podemos cambiar o terminar el programa, o sacar a un socio que no cumpla estas reglas, avisando antes. Los premios ya ganados de facturas pagadas se pagan igual, salvo en casos de fraude o abuso.

13. Borrado de datos al terminar el servicio

Cuando su cuenta termina, sus contactos y notas se borran 30 días después del fin de la cuenta, y las grabaciones y transcripciones de llamadas no se guardan más de 90 días, salvo que la ley exija otra cosa. Puede borrar su cuenta y sus datos antes dentro de la app (Configuración → Borrar mi cuenta y mis datos) o por correo. Completamos el borrado en un plazo de 30 días, incluso en nuestros subprocesadores cuando es posible.

14. Sin resultados garantizados

No garantizamos ningún número específico de prospectos, llamadas, citas, ventas o ingresos. Los ejemplos, demostraciones y casos de estudio de nuestro sitio muestran lo que es posible, no lo que obtendrá cada negocio.

La única excepción: la Garantía de la instalación (48/30). Si compra una instalación, aplica tal como está escrita en su propuesta: (1) si su asistente no está funcionando en las 48 horas siguientes a que nos dé los accesos que hacen falta, su primer mes del plan es gratis (como crédito); y (2) si en los 30 días después de la instalación su asistente no le pasa al menos 5 personas con nombre, teléfono y lo que necesitan (o citas agendadas), le devolvemos lo que pagó por la instalación, siempre que en esos 30 días le hayan entrado al menos 40 llamadas (si entran menos, el plazo se alarga 30 días), el desvío de llamadas haya seguido activo y su plan siga activo. Lo medimos con los mismos registros que usted ve en su app. La devolución va al mismo medio de pago, una sola vez por negocio. No cubre conexiones por API, tareas a la medida, minutos extra ni el gasto en anuncios.

15. Nuestro contenido y software

Los textos, diseño, logotipos, videos, software, la app de Sofía y demás contenido pertenecen a ABS Growth Partner o a quienes nos dieron licencia. No puede copiarlos, revenderlos ni reutilizarlos con fines comerciales sin nuestro permiso por escrito.

16. Otros sitios, plataformas y proveedores

Nuestro sitio y Sofía usan servicios de terceros (por ejemplo, ElevenLabs, Twilio, Cloudflare, Google, Apple iCloud, Meta, herramientas de agenda o páginas de pago). No controlamos esos servicios y no somos responsables de su contenido, disponibilidad o políticas.

Integración con QuickBooks Online

Conectar QuickBooks Online es opcional y lo hace el dueño del negocio, que debe ser administrador de esa empresa en QuickBooks. Los estimados y facturas que crea Sofía quedan como borradores en el QuickBooks del dueño; a sus clientes no les llega nada hasta que el dueño lo confirma. El dueño es responsable de revisar montos, impuestos y datos del cliente antes de enviar. En los planes Business y Empresa, Sofía también puede leer por voz los reportes del QuickBooks del dueño (solo lectura), registrar en una factura abierta un pago recibido fuera de QuickBooks (por ejemplo Zelle, efectivo o cheque) solo después de que el dueño lo confirma, y revisar el QuickBooks y sugerir arreglos; aplicar esos arreglos requiere que el dueño apruebe cada lote y viene incluido en Empresa o se ofrece como un servicio único y aparte de Limpieza de QuickBooks. La limpieza cubre la revisión, una lista por prioridad, los arreglos reversibles que el dueño aprueba (incluido registrar en facturas abiertas los pagos recibidos fuera de QuickBooks), la opción de deshacerlos y un resumen por escrito al correo del dueño; no incluye conciliación bancaria, ponerse al día con la contabilidad atrasada, impuestos, nómina ni asesoría contable. Esas cifras y sugerencias salen de los propios datos de QuickBooks del dueño y no son asesoría contable, fiscal ni legal; el dueño (o su contador) sigue siendo responsable de su contabilidad. QuickBooks e Intuit son marcas de Intuit Inc.; Sofía no está hecha, respaldada ni soportada por Intuit, y el uso de QuickBooks también está sujeto a los términos de Intuit.

17. Exclusión de garantías

Nuestro sitio, nuestra línea de demostración y Sofía se ofrecen "tal cual" y "según disponibilidad". En la medida que lo permita la ley, no prometemos que estarán siempre disponibles, sin errores o sin interrupciones, y excluimos toda garantía implícita, incluidas las de comerciabilidad e idoneidad para un fin determinado.

18. Límite de responsabilidad

En la medida que lo permita la ley, ABS no es responsable de daños indirectos o consecuentes (como ganancias o negocios perdidos). Por el uso del sitio y de la línea de demostración, nuestra responsabilidad total no superará $100. Por Sofía y otros servicios pagados, nuestra responsabilidad total no superará lo que usted nos pagó en los 3 meses anteriores al reclamo.

19. Privacidad

Cómo recopilamos y usamos información personal se explica en nuestra Política de Privacidad.

20. Ley de Florida

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Florida. Cualquier disputa se atenderá en los tribunales estatales o federales que atienden el Condado de Lee, Florida.

21. Cambios a estos Términos

Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando. Publicaremos la nueva versión en esta página con una nueva fecha de vigencia. Si un cambio es importante, también podemos avisar a los clientes de Sofía por correo o en la app. Seguir usando el sitio o el servicio después de un cambio significa que acepta los nuevos Términos.

22. Contáctenos

ABS CLEAN&FIX LLC, que opera como ABS Growth Partner
109 NE 16th Pl, Cape Coral, FL 33909
Correo: ale@absgrowthpartner.com
Teléfono (lo contesta nuestra asistente con IA): (239) 445-3884 · WhatsApp (una persona): +1 (971) 202-8494
Sitio web: absgrowthpartner.com